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Preguntas Frecuentes

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  • Envios

🚐 Hacemos envíos a todo el país a través de Andreani. El modo de envío es a elección. Podes elegir a domicilio , a la dirección que nos dejes en los datos, o también podes elegir retiro en sucursal . 

📩 Andreani envía notificaciones a tu mail avisando cada paso del proceso de envio.

🕑Ellos dicen demorar 7 días desde el día que nosotros despachamos. 🔥Pero sinceramente en general tardan la mitad del tiempo.

 

    • Plazo de entrega

    🚀 Trabajamos con stock permanente de mercadería de catálogo durante todo el año.

    🔥Por lo tanto tenemos despacho inmediato (48hs hábiles desde acreditado el pago).

    👀 A Saber: Reposición de productos.

    📦 Dado que nuestro catalogo es variado en opciones de mordería, talles y colores de base; el ingreso y reposición de mercadería es dinámico. 🔃ingresan, se agotan, vuelven a ingresar, se vuelven a agotar, etc.

    ⏳Por ese motivo es que en algunos casos en algunos productos estamos esperando el ingreso de su reposición.

    👀En esos casos, el plazo máximo de despacho es de 15 días desde acreditado el pago de la compra

     
     
  • Cambios

Tenemos 2 opciones para realizar Cambios:

1) a través de Andreani 🚚

2) en la puerta de la fábrica. 🫱🏻‍🫲🏽

  • *Op 1* 👇🏼Segui leyendo bajo te detallamos todo. 
  • *Op 2* 📞 Avisanos. WAPP +54 9 11 2383-9843

🚚 A través de Andreani 🚚

1- 📬 Envía el producto que quieras cambiar a través de Andreani a la sucursal de Burzaco (pedinos los datos de envio). Por ese envío abonas directamente en Andreani cuando hagas el despacho. Guarda el comprobante.

2- 💳 Transferinos a el importe correspondiente en concepto del despacho por el nuevo producto. (pedinos los datos de trasferencia). Guarda el comprobante . 

3-  💌 Envíanos un mail a [email protected] con los siguientes datos: 

  •  Número de pedido/Número de orden
  •  Solicitud de cambio (detalles del producto nuevo)
  •  Comprobante 1 
  •  Comprobante 2
  • Una vez nos llegue el guardapolvo original (que nos enviaste en el punto 1), revisaremos si la prenda está en condiciones 🔎(en buen estado, con su etiqueta y prendedor en caso de llevar uno) y procederemos a realizar el cambio. 
  • 🔔A través de Andreani, te llegarán notificaciones a tu mail indicando cada paso del nuevo proceso de envío, correspondiente al cambio que solicitaste.  
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  • ⚠️LEE LA LETRA CHICA⚠️
  • Solo se realizarán cambios:
  • Por mercadería disponible. Dentro de los 180 días desde que hiciste la compra.
  • Cajón de ofertas NO tienen cambio! 

 

 

  • Cajón de Ofertas
  • 🤩 Estos son productos de entrega inmediata hasta agotar stock. 
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  • 👀En esta sección hay productos discontinuos de colecciones pasadas o modelos de colección 2024 que por algún motivo no podemos sacar a la venta (tienen algún detalle, los tuvimos que lavar, tienen diferencia de color, están manchados, le faltan estampas, etc). 
  • 😊Quédate tranquila que son todos utilizables!
  • 👇🏼Te dejo el link para que veas lo que hay disponible
  • 🌎https://guardapolvosartesanales.com.ar/promo/
  • ❌Las PROMO no llevan accesorios y NO TIENEN CAMBIO, ni por talle, ni por modelo.

 

  • Medidas
  • 📏😊 Te dejo el link para que puedas revisar la tabla de medidas según la mordería que te guste. 
  • https://www.guardapolvosartesanales.com.ar/conoce-tus-medidas/
  • 📽️Tenes un video explicativo para que puedas tomar tus medidas.
  • 🙏🏼Nuestra recomendación es que tomes las medidas de tu cuerpo para la elección.
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  • Transferencias.
  • 😊 Te pedimos por favor te comuniques al siguiente correo electrónico con tu número de pedido (3 dígitos), tu consulta y comprobante: 
  • 💌 [email protected]
  • 🔥Ni bien puedan te responderán su recepción.
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  • Reclamos.
  • 😓Antes que nada disculpas si es que cometimos un error, desde ya haremos todo para intentar solucionarlo lo mas pronto posible.
  • 🙏🏼✏️Por favor escribinos a [email protected] 
  •  y detallanos cuál es el inconveniente que tuviste junto con tu número de pedido (son 3 dígitos) y tu nombre completo.  

🔥Te daremos una respuesta lo más rápido que podamos. 

 

  • Mayorista

😊Te contamos que nosotros vendemos de forma mayorista exclusivamente para la reventa! 🛍️

En caso de estar interesada te pedimos por favor le escribas con tu consulta a Belen, 📍 para mayor organización va a necesitar saber desde dónde nos escribís. (Localidad y Provincia)

💌Ella que responderá tu mensaje tan rápido como pueda.

📲Belen + 54 9 11 41605903

 

 

 

  • ¿Tenés una consulta adicional?

👇🏼Contanos cómo podemos ayudarte! 😊🩷

 Escribinos por mail a [email protected] o por wapp a  +54 9 11 2383-9843 

🔥Te daremos una respuesta lo más rápido que podamos. 

😘